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天馬集團(tuán)目前已成為國內(nèi)運(yùn)動(dòng)品行業(yè)最大的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，是集平臺(tái)運(yùn)作是集平臺(tái)運(yùn)作、線上電商零售、線下實(shí)體店鋪銷售、軟件研發(fā)、電商智慧倉儲(chǔ)服務(wù)為一體的集團(tuán)公司。集團(tuán)現(xiàn)有30個(gè)子公司、100多家線上賣場，覆蓋天貓、淘寶、京東、蘇寧易購等多個(gè)知名平臺(tái)；在國內(nèi)大中城市開設(shè)近100家實(shí)體店鋪；擁有幸運(yùn)葉子官方商城（C端）和天馬運(yùn)動(dòng)（B端）兩個(gè)自有平臺(tái)；旗下天馬運(yùn)動(dòng)、幸運(yùn)葉子、茵特體育、鞋萬庫、風(fēng)馳體育等線上線下品牌在業(yè)界享有盛譽(yù)。

天馬運(yùn)動(dòng)

天馬運(yùn)動(dòng)是天馬集團(tuán)旗下的分銷平臺(tái)，目標(biāo)是打通全球運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈，以業(yè)內(nèi)獨(dú)角獸的優(yōu)勢，鏈接國內(nèi)、國際運(yùn)動(dòng)品行業(yè)資源，整合運(yùn)動(dòng)品行業(yè)上下游供應(yīng)，賦能下游小商戶，改造提升行業(yè)效率，帶來行業(yè)革命。

天馬運(yùn)動(dòng)平臺(tái)2018年上線使用，大容量、多渠道、快服務(wù)、低庫存，成為天馬運(yùn)動(dòng)網(wǎng)銷售快速增長的動(dòng)力源。2019年平臺(tái)將產(chǎn)生銷售額18億，未來5年每年銷售額將以50%以上速度增長。

天馬運(yùn)動(dòng)打造專業(yè)、智能、大規(guī)模的體育打造專業(yè)、智能、大規(guī)模的體育用品供應(yīng)鏈平臺(tái)，面向全國機(jī)構(gòu)和個(gè)體商家，提供國際運(yùn)動(dòng)品牌產(chǎn)品供貨以及配套服務(wù)。

幸運(yùn)葉子旗下系統(tǒng)天馬運(yùn)動(dòng)供應(yīng)鏈平臺(tái)用品供應(yīng)鏈平臺(tái)，面向全國機(jī)構(gòu)和個(gè)體商家，提供國際運(yùn)動(dòng)品牌產(chǎn)品供貨以及配套服務(wù)。

天馬運(yùn)動(dòng)供應(yīng)平臺(tái)以一件代發(fā)或者批發(fā)的形式進(jìn)行展開，為不同的客戶提供加盟服務(wù)，售前、售后到倉儲(chǔ)和技術(shù)，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)發(fā)貨服務(wù)，提升貨品的轉(zhuǎn)化率。 

天馬集團(tuán)現(xiàn)有30個(gè)子公司、100多家線上賣場，覆蓋天貓、淘寶、京東、蘇寧易購等多個(gè)知名平臺(tái)；擁有幸運(yùn)葉子官方商城（C端）和天馬運(yùn)動(dòng)（B端）兩個(gè)自有平臺(tái)；旗下天馬運(yùn)動(dòng)、幸運(yùn)葉子、茵特體育、鞋萬庫、風(fēng)馳體育等線上線下品牌在業(yè)界享有盛譽(yù)。

天馬集團(tuán)2003年在淘寶開設(shè)幸運(yùn)葉子金冠運(yùn)動(dòng)名品網(wǎng)，是淘寶首批運(yùn)動(dòng)商家；2012年開設(shè)天貓幸運(yùn)葉子官方旗艦店2013年開設(shè)京東幸運(yùn)葉子官方旗艦店，2015年簽約歐洲大型運(yùn)動(dòng)賣場——INTERSPORT，2016年在淘寶開設(shè)INTERSPORT旗艦店，2017年開設(shè)蘇寧平臺(tái)幸運(yùn)葉子官方旗艦店，2018年開設(shè)京東INTERSPORT體育專營店......

天馬集團(tuán)連續(xù)十年位居國內(nèi)電商運(yùn)動(dòng)品行業(yè)銷售前三名，自創(chuàng)品牌“幸運(yùn)葉子運(yùn)動(dòng)”，有自己的官網(wǎng)和移動(dòng)客戶端，也在天貓、京東等各個(gè)平臺(tái)都有自己的品牌旗艦店，獲得100個(gè)國際品牌的國內(nèi)授權(quán)，擁有會(huì)員2000余萬。

天馬集團(tuán)線上零售品牌涵蓋阿迪達(dá)斯、耐克、彪馬、斯凱奇、狼爪、探路者、亞瑟士、匡威、北面、卡駱馳、肯勵(lì)、能量等一系列國際一線運(yùn)動(dòng)戶外品牌，主要經(jīng)營運(yùn)動(dòng)鞋、運(yùn)動(dòng)服等運(yùn)動(dòng)用品；店鋪以不同人群為標(biāo)準(zhǔn)，將產(chǎn)品分為男子、女子、兒童三類，服務(wù)人群廣泛；不同運(yùn)動(dòng)類型產(chǎn)品分類齊全，顧客可根據(jù)自己的需求快速挑選到滿意的商品，店內(nèi)商品支持7天無理由退換，給消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)值得信賴的購物環(huán)境。

天馬集團(tuán)線上零售服務(wù)以顧客為中心，秉持“顧客至上”的服務(wù)理念，做到細(xì)心、耐心、用心地為顧客服務(wù)。 

新零售誕生之初，天馬集團(tuán)就把握住這次銷售新趨勢，以“幸運(yùn)葉子”品牌積累的大量會(huì)員為基礎(chǔ)，跟線下的門店打通，用線上數(shù)據(jù)支援線下銷售和服務(wù)，線下體驗(yàn)補(bǔ)充線上營銷缺乏的五感體驗(yàn)，重構(gòu)人、貨、場的格局，從空間、消費(fèi)體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)全流程閉環(huán)。

2015年，天馬集團(tuán)簽約歐洲領(lǐng)先的大型運(yùn)動(dòng)賣場——INTERSPORT。其憑借優(yōu)厚的品牌條件，與掌握供需大數(shù)據(jù)的零售平臺(tái)天貓服飾聯(lián)手打造的Tmall × Intersport 天貓超級智慧門店，徹底打破傳統(tǒng)線下店鋪的物理限制，演繹“新零售”時(shí)代下運(yùn)動(dòng)服裝品牌的全新姿態(tài)，帶給消費(fèi)者“享樂式”購物新體驗(yàn)，成功為新零售再添樣本。

左起天貓時(shí)尚&奢侈品總經(jīng)理爾丁、天貓總裁靖捷、茵特CEO Victor Duran、天馬網(wǎng)絡(luò)CEO孫穎

此后，天馬集團(tuán)在全國開設(shè)實(shí)體店二十多家，遍布各大城市。比較著名的，如北京坊店，其特色“24小時(shí)不打烊門店”、“門店支付一鍵到家”，借助天貓服飾提供的技術(shù)增強(qiáng)線上線下融合的導(dǎo)購體驗(yàn)，消費(fèi)者完全可以在沒有導(dǎo)購的情況下，通過智能鞋墻、百搭魔鏡等智能設(shè)備，了解產(chǎn)品的相關(guān)信息，通過AI算法挑選對應(yīng)自身身材的關(guān)聯(lián)搭配。門店外圍櫥窗安裝了帶有視覺識(shí)別AI觸屏技術(shù)的互動(dòng)大屏，“這個(gè)技術(shù)讓消費(fèi)者隔著櫥窗玻璃也可以自由的與大屏互動(dòng)，互動(dòng)大屏的兩種模式，白天展現(xiàn)交互式的品牌主推吸引消費(fèi)者注意力幫助店鋪引流，而晚上變身云貨架，讓消費(fèi)者可以隨時(shí)購買”。

天貓總裁靖捷體驗(yàn)百搭魔鏡

除此之外，天馬集團(tuán)旗下實(shí)體店猶如雨后春筍，在北京有北京新辰里店，在上海有晶耀前灘店，天津有愛琴海店、大悅城店，連云港有數(shù)字旗美店，常州有龍湖天街店、星光天地店、九洲新世界店，徐州有匯鄰灣店，南京有繽潤匯店、喜年花生唐店、常發(fā)廣場店，無錫有茂業(yè)天地店，蘇州有吳江愛琴海店......

天馬集團(tuán)董事長孫穎說：“天馬集團(tuán)本是一家電商公司，我們旗下的‘幸運(yùn)葉子’體育品牌在過去15年中已經(jīng)積累了1000多萬的客戶，在各大主流電商平臺(tái)擁有線上店鋪22家。之后移步至線下，發(fā)展至今線下店鋪已達(dá)17家，未來幾年，我們預(yù)計(jì)將會(huì)在全國再開設(shè)幾十家門店，也會(huì)一家家像這樣不斷地優(yōu)化。我們并不是簡單地復(fù)制模式，而是順應(yīng)新零售的發(fā)展速度，隨著引進(jìn)的設(shè)備和數(shù)據(jù)的打通，我相信未來我們的門店會(huì)更加完善，給顧客帶去更棒的體驗(yàn)。”

在天馬集團(tuán)的發(fā)展中，技術(shù)驅(qū)動(dòng)是安身立命之本。集團(tuán)出資成立軟件公司——天之捷軟件公司，研發(fā)零售行業(yè)電商+實(shí)體一體化應(yīng)用軟件，現(xiàn)已獲得50余項(xiàng)軟件著作權(quán)，是行業(yè)內(nèi)知名的軟件服務(wù)公司，獲得國家級高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證。

WMS倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)

天馬集團(tuán)技術(shù)團(tuán)隊(duì)研發(fā)的倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)（WMS）是一個(gè)實(shí)時(shí)的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)，它能夠按照運(yùn)作的業(yè)務(wù)規(guī)則和運(yùn)算法則，對信息、資源、行為、存貨和分銷運(yùn)作進(jìn)行更完美地管理，使其最大要求。

天馬云倉安裝了WMS自動(dòng)化流水線傳送、電子標(biāo)簽人工輔揀、電子信息顯示中心等功能集成的天馬智能物流管理系統(tǒng)，不斷提升企業(yè)自身物流配送標(biāo)準(zhǔn)，極大縮短送貨時(shí)間，節(jié)省了人力成本。目前日發(fā)貨峰值超過15萬件，預(yù)計(jì)年發(fā)貨量750余萬件，也極大地刺激了地方物流產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展。

智能化分揀系統(tǒng)

為了應(yīng)對雙十一發(fā)貨量驟增的情況，天馬集團(tuán)技術(shù)團(tuán)隊(duì)最新研發(fā)了一套智能化分揀系統(tǒng)。這套系統(tǒng)能連續(xù)、大批量地分揀貨物且分揀誤差率極低，可基本實(shí)現(xiàn)無人化，可實(shí)現(xiàn)每小時(shí)分揀5000個(gè)包裹，輕松解決一客多單的問題，現(xiàn)在云倉有了智能分揀手臂機(jī)器人，它可以通過合并批次來進(jìn)行分揀，實(shí)現(xiàn)智能化“一客多單”處理。一天能處理2萬單，是50個(gè)熟練工人一天的工作量。

OMS訂單管理系統(tǒng)

OMS訂單管理系統(tǒng)為供應(yīng)商和買方，以及物流服務(wù)供應(yīng)商提供基于訂單進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通，實(shí)現(xiàn)物流服務(wù)和控制管理的系統(tǒng)。天馬集團(tuán)物流團(tuán)隊(duì)通過對訂單的管理和控制，合理安排運(yùn)送計(jì)劃、有效降低庫存。

CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是指利用軟件、硬件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為企業(yè)建立一個(gè)客戶信息收集、管理、分析和利用的信息系統(tǒng)。天馬集團(tuán)技術(shù)團(tuán)隊(duì)以客戶數(shù)據(jù)管理為核心，記錄天馬集團(tuán)各大線上店鋪在運(yùn)營和銷售過程中和客戶發(fā)生的各種交互行為，以及各類有關(guān)活動(dòng)的狀態(tài)，進(jìn)行分析和定時(shí)維護(hù)，還可以避免客戶資源過于分散引起的客戶流失，進(jìn)而提高客戶忠誠度和滿意度，降低營銷成本。

新零售SaaS系統(tǒng)

SaaS平臺(tái)是運(yùn)營saas軟件的平臺(tái)。SaaS提供商為企業(yè)搭建信息化所需要的所有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施及軟件、硬件運(yùn)作平臺(tái)，并負(fù)責(zé)所有前期的實(shí)施、后期的維護(hù)等一系列服務(wù)。

零售SaaS系統(tǒng)融合了線上線下，使用SaaS系統(tǒng)線上商城功能的顧客在家下單，即可送貨上門，大大改善了傳統(tǒng)購物方式，十分方便快捷。

天馬OA管理系統(tǒng)

辦公自動(dòng)化（Office Automation，簡稱OA），是將計(jì)算機(jī)、通信等現(xiàn)代化技術(shù)運(yùn)用到傳統(tǒng)辦公方式，進(jìn)而形成的一種新型辦公方式。

天馬OA管理系統(tǒng)能夠節(jié)省工作成本，利于文件傳閱管理；方便檢索查閱，促進(jìn)信息共享；增強(qiáng)監(jiān)控能力，提高行政管理水平；提高工作效率，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)意識(shí)；實(shí)現(xiàn)自動(dòng)辦公，構(gòu)建科學(xué)管理模式。

未來，天馬集團(tuán)技術(shù)團(tuán)隊(duì)將依托多年沉淀的大數(shù)據(jù)，進(jìn)一步推動(dòng)在數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)生產(chǎn)、精準(zhǔn)物流、精準(zhǔn)庫存、精準(zhǔn)營銷，帶動(dòng)生產(chǎn)、消費(fèi)升級，最大效益地發(fā)揮供應(yīng)鏈整合資源和市場的能力。

天馬集團(tuán)預(yù)計(jì)投資10億元，在江蘇連云港海州開發(fā)區(qū)建立天馬電商產(chǎn)業(yè)園。預(yù)計(jì)建設(shè)現(xiàn)代化電商倉儲(chǔ)25萬平方米，創(chuàng)業(yè)樓、電商孵化樓等4萬平方米，獨(dú)立運(yùn)作的天馬云倉現(xiàn)有9.5萬平方米現(xiàn)代化電商倉儲(chǔ)基地，實(shí)現(xiàn)高峰期日發(fā)貨量50萬多單；并在淮安市也計(jì)劃投資建設(shè)云倉子公司。云倉信息系統(tǒng)為天馬服務(wù)的同時(shí)，也為同業(yè)內(nèi)公司做倉儲(chǔ)物流服務(wù)。目前集團(tuán)已經(jīng)和多家上市公司開展服務(wù)合作，服務(wù)質(zhì)量、速度、效率都是國內(nèi)一流。

天馬云倉擁有包括智能機(jī)器人，電子標(biāo)簽人工輔撿系統(tǒng)、電子信息顯示中心、WMS自動(dòng)化流水線傳送等系統(tǒng)，保證了產(chǎn)品出貨、分揀與運(yùn)輸?shù)臏?zhǔn)確率。

天馬云倉的發(fā)展離不開技術(shù)支持，獨(dú)立開發(fā)的支持系統(tǒng)：云倉為基礎(chǔ)搭建的天馬倉儲(chǔ)系統(tǒng)、天馬運(yùn)動(dòng)供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的天馬分銷系統(tǒng)、天馬CRM管理系統(tǒng)等，通過不同維度去提升顧客的購物體驗(yàn)、服務(wù)客戶。